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Onlinekommunikation: Was passiert eigentlich, wenn???

19. Juli 2009

„Ignoring a conversation in social media and not responding effectively could impact your company’s bottom line.”

Tom Chapman, PR-Experte aus Southampton, zeigt in einem Blogpost auf SocialmediamarketingUK auf, was seiner Ansicht nach passieren kann, wenn Unternehmen Diskussionen in sozialen Netzwerken ignorieren. Und gibt Tipps, wie man sich den Herausforderungen im Netz stellen kann
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Eine Auffassung, die Social-Media-Beraterin Nicole Simon teilt: „Unternehmen sollten es nicht an sich vorbeigehen lassen, wenn sich Kunden über die eigenen Produkte oder Marke unterhalten. Wenn ein Unternehmen nicht dabei ist, kann es sein, dass sich auf Twitter etwas aufbaut, was hinterher nur mit viel Mühe wieder bereinigt werden kann“, wird die Autorin von „Twitter. Mit 140 Zeichen zum Web 2.0” in einem Beitrag von „Netzökonom” Holger Schmidt der FAZ-Community wiedergegeben.

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